Često postavljana pitanja

Možete doći u našu radionicu u Slavonskom Brodu tijekom radnog vremena (utorak–petak 10:00–18:00, subota 10:00–14:00) i vidjeti proizvode. Također možete nazvati ili pisati za dostavi lokalno. Kontaktirajte nas na [email protected].

Sva naša keramika je dvostruko pečena na visokim temperaturama i glazirana s bezbrojnim glazurama. Svi proizvodi su sigurni za hranu — mogu se stavljati u mikrovalne pećnice i perilice posuđa. Ako ste nesigurni za određeni komad, slobodno nas pitajte.

Definitivno! Keramika Lavanda izrađuje prilagođene narudžbe. Kontaktirajte nas s vašom idejom, veličinom, bojom i količinom, te ćemo vam dati cijenu i rokove. Prilagođeni komadi mogu trajati 4–6 tjedana ovisno o kompleksnosti.

Općenito: Umojite toplom vodom i mekim sapunom. Izbjegavajte nagle temperaturne promjene (ne stavljajte vruću keramiku u hladan zrak). U perilici posuđa: Sigurna je, ali preporučujem toplu/malu operu. U mikrovalnoj pećnici: Sigurna je — ali prvo provjerite da li ima metalne boje ili ukrasa.

Dostava je dostupna u cijeloj Hrvatskoj. Naknada za dostavu počinje od 8 € ovisno o težini i lokaciji. Vrijeme dostave je obično 5–7 radnih dana nakon potvrde narudžbe. Pročitajte detaljnije na stranici Dostava.

Radionice se održavaju utorak–petak na vrijeme po dogovoru (obično 10:00–18:00) i subota 10:00–14:00. Svaka radionica traje 2,5–3 sata ovisno o vrsti. Komadi se pečenja 3–5 dana nakon radionice, zatim se mogu preuzeti ili poslati poštom.

Nema potrebe! Sve radionice su dostupne počInitnicima. Vodimo vas od početka — s osnovama rada na kolu sve do završetka vašeg prvog komada. Ako želite napredovanje, možete doći na napredne radionice nakon što ste obavili početnu.

Vaši komadi ostanu u našoj radionici kako bi se osušili i pečenja. Obično to traje 3–5 dana. Tada možete doći preuzeti svoje komade ili ćemo ih poslati poštom (na vašu naknadu). Biti ćete obaviješteni čim su spremni.

Nažalost, keramika je osjetljiva. Provjerite paket čim ga primiite. Ako je oštećena, fotografirajte je i kontaktirajte nas u roku od 48 sati s dokazima. Razmotriti ćemo zamjenu ili povrat. Pročitajte više na stranici povrata.

Trenutno je dostupna uplata na račun nakon što ste naručili i mi ste vas potvrdili. Nakon što završete narudžbu online, dobit ćete e-mail s detaljima uplate. Dodatne mogućnosti mogu biti dostupne — kontaktirajte nas ako trebate posebnu mogućnost.