Politika privatnosti
Kako štitimo vaše podatke i zašto ih trebamo.
1. Tko je odgovoran za podatke?
Keramika Lavanda je odgovorna za sve podatke koje prikupljamo putem ove web stranice. Dodatne informacije dostupne su na kontakt stranici.
2. Koji podatci se prikupljaju?
Pri kupnji ili rezervaciji: Ime, e-mail, telefonski broj, adresa dostave i napomene. Ti se podaci koriste isključivo za obrada narudžbe i dostavu.
Pri kontaktu: Ime, e-mail i sadržaj poruke kako bismo vam mogli odgovoriti.
Pri prijavi za newsletter: Samo e-mail, koji se koristi za slanje vijesti o novim proizvodima i radionicama.
Tehnički podaci: Web stranica bilježi osnovne tehničke podatke kao što su IP adresa, tip preglednika i vrijeme posjeće za analizu performansi.
3. Kako se koriste vaši podaci?
- Obrada narudžbe i dostava: Adresa, telefonski broj
- Komunikacija: E-mail za potvrde, pitanja i obavijesti
- Newsletter: Samo ako ste se prijavili — možete se odjaviti u bilo kojem trenutku
- Analitika: Anonimni tehnički podaci za poboljšanje stranice
4. S kime dijelimo vaše podatke?
Vaši podaci se ne dijele s trećim stranama osim ako je potrebno za dostavu (kurir) ili plaćanje. Nikada se ne prodaju ili ne koriste za druge namjene.
5. Koliko dugo čuvamo vaše podatke?
Podaci narudžbe se čuvaju tijekom 2 godine iz računovodstvenih razloga. Podaci kontakta se brišu nakon 3 mjeseca od posljednje poruke. Podaci o newsletter-u se čuvaju dok ste prijavljeni.
6. Vaša prava
U skladu s GDPR, imate pravo:
- Pristupa vašim podatcima
- Ispravke pogrešnih podataka
- Brisanja podataka (desno na zaborav)
- Ograničenja obrade
- Prijenositi podatke drugom davatelju usluge
- Prigovora obradi
7. Kolačići
Web stranica koristi kolačiće samo za potrebe košarice (localStorage) i brojanja klikova. Nema kolačića za praćenje ili oglašavanje. Detaljnije informacije u politici kolačića.
8. Sigurnost podataka
Koristimo HTTPS enkriptaciju za sve komunikacije. Podatci su pohranjeni na sigurnim serverima. Međutim, nijedna metoda nije 100% sigurna — ako primijetite sumnjive aktivnosti, obavijestite nas.
9. Kontakt za privatnost
Ako imate pitanja o privatnosti ili želite pristupiti/obrisati svoje podatke, pišite na [email protected]. Odgovorit ćemo u roku od 30 dana.
Zadnja ažuriranja: studeni 2026. — Keramika Lavanda može ažurirati ovu politiku.